Vanliga frågor

Frågor & Svar

De vanligaste frågorna inför din bokning. Du kan också kontakta oss så hjälper vi dig.

🪟 Om vår fönsterputs

check_

Vad ingår?

Du får alltid noggrann fönsterputsning för normalt underhållna fönster. Enkel avtorkning av karmar och fönsterbrädor ingår.

Se enkelt våra övriga tillval vid bokningen.

check_cicle

Putsar ni både insida och utsida?

Ja, du kan välja invändig och utvändig fönsterputsning beroende på dina behov.

Vi har även tillval för putsning mellan glasen (delbara 2-, 4- och 6-vägsfönster)

check_

Vilka fönster putsar ni?

Vi putsar allt från vanliga fönster till stora glaspartier och uterum/balkonger

Vi putsar även fönster med fasta och löstagbara spröjs.

check_

Putsar ni balkonger och terrasser?

Ja, vi putsar även balkonger, terrasser och större glaspartier.

check_

Putsar ni på flera våningar?

Ja, vi kan putsa fönster upp till 2:a våning (ca 4 m arbetshöjd).

Vi putsar även 3+ våningar om dina fönster är vändbara inifrån.

check_

Hur hanteras svåråtkomliga fönster?

Vi bedömer åtkomsten och använder lämplig utrustning för att kunna utföra arbetet säkert.

Om ett fönster inte kan nås på ett säkert sätt putsar vi det inte.

check_

Är ni försäkrade?

Ja, företaget har ansvarsförsäkring för verksamheten.

check_

Putsar ni när det regnar?

Ja, i de flesta fallen.

Endast vid kraftigt regn, eller andra väderförhållanden som påverkar säkerheten eller resultatet kan tiden behöva flyttas.

check_

Putsar ni i direkt soljus?

Ja, i de flesta fallen.

Endast vid mycket varma dagar kan vi behöva ändra dag eller tid

📅 Bokning

check

Hur bokar jag fönsterputs?

Du bokar enklast direkt via vår hemsida eller kontaktar oss för offert.

Du får alltid priset innan du slutför bokningen.

check

Hur långt i förväg behöver jag boka?

Du kan boka upp till fyra veckor framåt, och tillgängliga tider uppdateras löpande.

check

Kan jag önska en specifik dag eller tid?

Ja, du kan välja fritt bland de tider som finns tillgängliga vid bokningen.

check

Hur lång tid tar en fönsterputsning?

Tiden varierar beroende på antal fönster, utformning och eventuella tillval.

Du får alltid en uppskattad arbetstid i samband med bokningen.

🏠 Inför besöket

check

Måste jag vara hemma?

Nej, inte om vi endast ska putsa utvändigt och har full tillgång till de fönster som ska putsas.

Vid invändig putsning behöver du vara hemma när vi kommer.

check

Behöver jag förbereda något?

Det hjälper det oss om fönsterbrädor och området framför fönstren hålls så fria som möjligt.

Plocka gärna bort känsliga föremål och större möbler.

check

Behöver ni tillgång till vatten?

Nej, vi tar med all utrustning och det material som behövs för arbetet.

check

Vad händer om ni inte kommer åt ett fönster?

Om ett fönster inte går att komma åt på ett säkert sätt kan vi behöva lämna det oputsat.

Meddela oss i förväg om det finns svåråtkomliga fönster, så kan vi planera för rätt utrustning.

💳 Priser & betalning

check

Vad påverkar priset?

Priset påverkas bland annat av antal fönster, vilken typ av putsning och eventuella tillval.

Du kan se aktuellt pris i vår prisberäknare.

check

Hur betalar jag?

Betala online:

  • Kortbetalning
  • Apple Pay eller Google Pay
  • Klarna (Swish, kort, faktura eller delbetalning)
  • Swish

Betala efter arbete:

  • Faktura – skickas via e-post.
  • Swish
  • Kontaktlöst kort (blipp)
  • Apple Pay eller Google Pay
check

Kan priset ändras efter bokningen?

Priset gäller utifrån de uppgifter du lämnat vid bokningen.

Om förutsättningarna skiljer sig väsentligt från bokningen kan priset behöva justeras.

Vi informerar dig innan vi utför eventuellt tillkommande arbete.

check

Hur fungerar RUT-avdraget?

RUT-avdraget dras av direkt vid betalning och vi hanterar ansökan hos Skatteverket åt dig.

Kontakta oss direkt om du inte vill använda RUT-avdraget.

check

Behöver jag göra något för att få RUT-avdrag?

Vid bokningen fyller du enkelt i de uppgifter som krävs att använda avdraget. Därefter sköter vi ansökan till Skatteverket.

Läs mer om RUT-avdrag här

check

Vad händer om mitt RUT-avdrag inte godkänns?

Om Skatteverket inte godkänner hela eller delar av RUT-avdraget behöver du betala den del som inte godkändes.

Läs mer om RUT-avdrag här

🏢 Företag

check

Putsar ni åt företag?

Ja, vi erbjuder fönsterputsning för företag och verksamheter.

check

Vilka typer av företag kan ni hjälpa?

Vi hjälper bland annat kontor, butiker, restauranger med flera

Kontakta oss för kostnadsfri offert.

check

Erbjuder ni regelbunden fönsterputsning?

Ja, vi erbjuder återkommande putsning utifrån verksamhetens behov.

Vi fakturerar efter överenskommen period

check

Kan ni arbeta utanför företagets öppettider?

Ja, det kan vi ofta ordna.

Kontakta oss så hittar vi en lösning som passar er verksamhet.

check

Hur bokar ett företag?

Företag är välkomna att kontakta oss för att diskutera behov och upplägg: klicka här

Telefon: 079-104 50 59

E-post: info@vanerstad.se

check

Hur räknar ni offert för företag?

Företag får en anpassad offert efter lokalens storlek, antal fönster och hur ofta putsningen ska utföras.

check

Hur betalar företag?

Företagskunder betalar via faktura. Regelbunden fönsterputsning faktureras återkommande.

Fakturan skickas till företagets e-postadress.

check

Är ni godkända för F-skatt?

Ja, företaget är godkänt för F-skatt.

❌ Ändra & avboka

check

Hur avbokar jag min tid?

Bokningar online avbokas enklast via länken i bekräftelsemailet.

Vi erbjuder kostnadsfri avbokning senast 24h innan besöket.

Du kan även kontakta oss så hjälper vi dig: klicka här

Telefon: 079-104 50 59

E-post: info@vanerstad.se

check

Kan jag flytta min tid?

Onlinebokningar kan bokas om via länken i bekräftelsemailet.

Vi erbjuder kostnadsfri ombokning senast 24h innan besöket.

Du kan även kontakta oss så hjälper vi dig: klicka här

Telefon: 079-104 50 59

E-post: info@vanerstad.se

check

Vad kostar det att avboka eller omboka sent?

Vid avbokning/ombokning mindre än 24h före besöket tar vi ut en fast avgift på: 250kr

Vid uteblivet besök eller om kunden inte kan ge tillträde tar vi ut en fast avgift på: 500kr

check

Hur får jag återbetalning?

Återbetalningar sker via samma betalningsmetod som vid köpet.

Vid sen avbokning eller uteblivet besök dras eventuell avgift från återbetalningsbeloppet.

check

Vad händer om jag inte är hemma?

Vid utvändig putsning behöver du normalt inte vara hemma. Vid invändig putsning behöver vi ha tillgång till bostaden.

Om vi inte får tag på dig kan en avgift för uteblivet besök tillkomma.

check

Flyttar ni tiden på grund av dåligt väder?

Om vädret gör att arbetet inte kan utföras på ett säkert sätt eller med bristande resultat kontaktar vi dig för kostnadsfri av/ombokning.

👍 Efter putsningen

check

Vad gör jag om jag inte är nöjd med resultatet?

Kontakta oss så snart som möjligt och berätta vad som inte blev som förväntat.

Vi vill självklart få möjlighet att rätta till eventuella problem. Detta ingår helt utan ytterligare kostnad.

check

Vad gör jag om ett fönster har missats?

Hör av dig så snart du upptäcker det, så ser vi till att det blir åtgärdat.

check

Hur reklamerar jag en fönsterputsning?

Kontakta oss enklast via vårat kontakt-formulär här.

Beskriv vad som blivit fel och skicka gärna bilder som underlättar bedömningen.

check

Hur snabbt behöver jag höra av mig om något är fel?

Hör av dig så snart som möjligt efter utfört arbete.

Vi har ingen fast tidsgräns då resultat lättare bedöms vid exempelvis direkt solsken, men hör gärna av dig inom rimlig tid.

Har du fler frågor? Kontakta oss

Vill du boka?

Räkna priset för dina fönster och välj en tid som passar.

Se pris och boka